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A.H.

産休を経てネイリストとして復帰後、
マネージャーにタイトルアップ

A.H.

入社
2016年
ポジション
マネージャー
Q. 今の働き方を教えてください
A.

産休を経て、今は9時半~16時半で時短勤務をしています。18時の保育園のお迎えに間に合うよう、早番でシフト調整しています。

産休前は店長として働いており、ネイリストとして現場復帰しました。現在はマネージャーとして6店舗をフォローしながら勤務しています。

時短勤務のスタッフの中には土日は保育園がお休みで出勤できない方もいると思うのですが、私の場合は夫婦でFASTNAILで働いていてお互いの仕事に理解もあるので調整しやすいです。 土日はどちらかが出勤してどちらかがお休みなど工夫して、子育てと両立しながら勤務できるようにしています。

A.H.
Q. 家庭と両立するための企業サポートについて教えてください。
A.

時短勤務の利用可能期間が通常より長いです。 通常は3歳まで、長くても6歳までの企業が多いですが、当社は7歳まで時短勤務できます。今は1カ月9日休みの形態にしているので、無理なく働けています。

また、子供の体調不良でどうしても勤務できないときは、スタッフがカバーしてくれています。お店のスタッフには本当に助けられていますね。

Q. 店長として活躍していた中で、産休を取ることに不安はありませんでしたか?
A.

正直不安はありました。今までいた場所から自分だけ抜けることになるので、復帰したときに自分の居場所はないんじゃないかと思いました。

当時店舗でNo2をしていたスタッフが私の後任として店長になったんですが、私が戻ってきたらやりにくいんじゃないかなとかいろいろ考えましたね。 実際に「すごいプレッシャーです」とか「やりにくいです」って言われました。
ただ、そんな風に本音を話せる関係だったので私も変に気を使わず復帰できました。スタッフには本当に恵まれていたなと思います。

基本的に、コンヴァノは産休前に在籍していた店舗に復帰するので、「おかえり」と言ってくれる人たちがいる場所に戻れるのは心の支えでしたね。

Q. Hマネージャーはファンが多いですよね。接客ではどんなことを意識しているのですか?
A. 相手に合わせた接客です。
FASTNAILは指名制ではないのですが、ファンになってくださったお客様には全力で応えたいので「この日ならいますよ」など、規則内で柔軟に対応しています。もちろん、テキパキした対応と笑顔は常に心がけています。
A.H.
Q. マネージャーの立場でスタッフと接するとき、どんなことに気を付けていますか?
A. 伝え方ですね。伝え方によっては「言い方が嫌だった」など、表面的なところに気持ちが向いてしまって、“なぜ注意されたのか”本質まで理解できずに会話が終わってしまうことがあります。きちんと理解してもらうためにも、一人ひとりの個性に合わせた伝え方を心がけています。
Q. マネージャーになってからどんな変化がありましたか?
A.

仕事に対する考え方が変わったと思います。
マネージャーとして複数の店舗をフォローするようになってからは、さまざまなスタッフと接する機会も増えましたし、SV(スーパーバイザー)とのコミュニケーションも増えたので、視野が広がりました。

特に直属の上司であるSVは、一方的に意見を押し付けるのではなく「どうしたら売上が上がると思う?」など、現状に対する問いかけをしてくれるんです。
何が問題なのか、どうすれば解決できるのか、といった考え方や考える力が身に付きました。

Q. マネージャーとして、スタッフにはどうなっていって欲しいですか?
A. 全スタッフに店長業務ができるようになって欲しいですね。
ネイリストとしての仕事だけだと単調なものになってしまうと思うので、どんどん新しい仕事にチャレンジして欲しいです。
一人ひとりが自主的に考えて行動できるようになれば、お店も良い方向に進みますし、本人のやりがいにもつながるので、仕事ももっと楽しくなると思います。
Q. どんな人がFASTNAILに向いていると思いますか?
A. 話すのが好きな人や、お客様の人生に関わることに喜びを感じられる人だと思います。
自分が作ったものをお客様の指に3週間ものせられるんです。お客様は綺麗になった爪を見るたびに嬉しくなるので、そういったところに喜びや楽しさを感じられるような人は向いていると思います。
Q. ネイリストを目指している方にメッセージをお願いします。
A.

私もそうなのですが、母親になると自分が女じゃなくなっていく気がするんです。
ただ、美を扱う場所で働くと自分もキレイでいようと思えますし、素敵なネイルをみたら、それだけで幸せな気持ちになれます。自分が女として輝ける場所で働いて、そのお金で子供にもかわいいお洋服を買えるので喜びを感じられると思います。

未経験でもしっかりとした研修を用意しているので、ネイルに興味がある方はぜひチャレンジしてください。ライフステージが変わっても、働き続けたいという気持ちのある方、大歓迎です!

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